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包装与生产日期


因跨境商品经常更换包装和附件,可能存在页面更新不及时的情况,敬请谅解!详情页里的商品参数、图片、功能、及附件仅供参考,具体请您以收到的实物为准。部分国家或地区更注重商品包装的环保和便捷性,故您收到的商品包装可能较为简单。如产自欧美,日韩的化妆品,大部分无外盒,不塑封,开口处也无封口贴;大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单。


跨境商品包装上一般不会单独标识保质期期限,通常只在产品包装上标注生产日期或有效日期,也存在只标注出厂批号的情况:比如日本和欧洲的洗护品,化妆品(有些品牌可以根据批号读取日期,在此不做一一列举)。另部分商品喷印的日期,在运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或碰掉,属正常现象。请谅解并请您放心,考拉海购销售的跨境商品都是符合原产地规定的合格产品。


各国家或地区商品有效期的书写方式,可在考拉pc页面底部-新手指南-常见问题中查看详情。跨境食品一般表示 Best before date ,即最佳赏味日期。该日期不是 最终保质期 ,意为在此日期前食用能保证食物新鲜,故在 最佳赏味日期 前食用风味更佳。



退货说明 


  1. 食品属特殊商品,一经出售,非质量原因,不予退货。
  2. 为确保保健食品卫生、安全,请仔细检查快递与商品失效日期。若存在溢漏损失缺发及商品失效等情况,请及时联系客服。
  3. 若对商品质量产生疑义,请按照退货规则申请办理退货手续。



价格说明 


  1. 划线价、参考价:商品展示的划线价或参考价可能是品牌专柜价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在考拉上曾经展示过的销售价;由于地区、时间的差异性和市场行情的波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。
  2. 促销价:如无特殊说明,促销价是销售商在参考价基础上给予的优惠价格。如有疑问,您可以与客服联系。
  3. 考拉价:考拉非会员用户购买的商品详情页显示的售价,是非会员用户最终决定是否购买该商品的依据。
  4. 会员价:在考拉价的基础上给予会员用户的优惠价格,仅会员用户可以会员价购买该商品。
  5. 工厂价:该产品在工厂生产完成后直供考拉全球工厂店,由工厂店销售给用户的价格,该价格已省去品牌溢价、广告成本、中间商差价等费用。
  6. 折扣:页面显示的“折扣”为考拉价与划线价的对比,该对比值仅供您参考,不作为计算考拉价的依据。 
  7. 价格异常:因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况,导致价格显示异常,商品具体售价请以订单结算页价格为准。如您发现异常情况出现,请立即联系我们补正,以便您能顺利购物。



消费者告知书 


尊敬的客户:

您好!为帮助您更好地选购境外商品,请您在购买前务必认真、详细人气读并完全理解本告知书的全部内容,并对自身风险承担做出客观判断同意本告知书内容后再下单购买:


  1. 您在考拉海购上购买的跨境商品等同于境外购买,商品本身可能无中文标签,如有需要,您可以通过商品详情页查看相关商品标签中文翻译或联系客服。
  2. 根据相关法律政策,您选购的跨境商品仅限个人自用,不得进行再次销售。
  3. 您购买的跨境商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求,可能与我国标准有所不同,由此可能产生的危害、损失或者其他风险,将由您自行承担。
  4. 考拉海购为平台经营者,商品均由商家向您提供,由其承担商品质量安全保证责任。

考拉海购精选全球好货,严控每一个环节,为顾客提供正品保障。

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正品保障



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